+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Руководство компании евросеть и их ответы на жалобы

Форма жалобы на капперский сайт Как подать жалобу в Евросеть по горячей линии и в Роспотребнадзор Если по вине магазина удовольствие от приобретения гаджета заканчивается разочарованием от его качества, покупатель имеет право вернуть покупку, обменять ее или получить обратно деньги. Однако очень часто потребитель сталкивается с непрофессионализмом, хамством сотрудников торговой точки, отказом принимать неподошедший товар. Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию. Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. Дорогие читатели!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Если поступила жалоба: Чего хочет клиент, когда жалуется. Удовлетворение рекламации

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалобная книга – как инструмент повышения эффективности

Здесь вы можете прочесть о том, как сделать возврат товара в Кастора. Куда обращаться Каждый гражданин может защищать свои потребительские права. Подобная возможность установлена действующим законодательством.

Обратиться с жалобой на конкретную торговую точку или ее сотрудника можно в разные инстанции. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Как написать исковое заявление на Евросеть от частного лица?

Я живу в Саратовской обл. Мне нужны реквизиты и сколько надо оплатить? Никакие реквизиты для этого не нужны, в иске Вы указываете адрес филиала ответчика по месту проживания.

Добрый день. Я отдал свой сотовый тел. В письме я руководствовался законом прав потребителей а именно ст. Помимо этого я отдал на ремонт еще и ноутбук сломалась клавиатура. Помогите составить исковое заявление в суд. Возможно ли выиграть процесс? Заранее спасибо. Что Вы просили в претензии? В какие сроки подали претензию? Когда был сдан телефон? Получили ли Вы телефон обратно? Год назад, мною был приобретен телефон LG в Евросети Спустя 1,5 месяца, с ним начали происходить удивительные вещи, а именно: сброс вызова во время разговора, отключение сим-карты телефон на 2 сим-карты и т.

Из-за не возможности общаться по нему и отсутствия времени для выяснения отношений, было принято решение купить другой телефон. Через 2 месяца я все же обратился в евросеть с претензией, о недоброкачественном товаре. Телефон забрали на экспертизу, через 2 недели мне вернули его с преустановленным ПО, хотя в претензии было четко указано, что бы не предпринимались ни какие действия по устранению неполадки, поскольку мне нужно было только заключение о недоброкачествености товара.

Далее, не смотря на это я стал пользоваться телефоном, спустя 2 дня история повторилась, все те же неполадки Я снова отправился в Евросеть с новой претензией и опять телефон забрали на диагностику на 2 недели, после чего со мной связались и предложили гарантийный ремонт, я согласился, по скольку понял, что расторжения договора от них не дождаться. Телефон вернулся ко мне через 45 дней с замененной платой.

Я подписался под актом, дописав от себя, что аппарат не исправен и далее я буду писать исковое заявление в СУД, на этом моя эпопея закончилась, теперь я уже намеренно собираюсь идти в СУД и биться до последнего, подскажите как правильно написать исковое заявление?

Закон о защите прав потребителей вполне позволяет вам обратиться в суд с иском о возмещении материального и морального вреда. Внутри поста, клик по картинке — не только 1 Мб трафика, но и чоткий, жизненный документ. Обрадованный покупкой, я немедленно подал в суд на Евросеть поехал развлекаться на ежегодный корпоратив, на котором меня признали лучшим сотрудником года и наградили картой МВИДЕО см. Поюзав телефон 10 дней, я понял, что он имеет некоторые недостатки, несовместимые с его стоимостью и уровнем моего безграничного миролюбия в отношении производителей и продавцов.

Пришел я на торговую точку по месту покупки, с требованием осуществить возврат денег за товар ненадлежащего качества. Сотрудник салона заявил, что деньги могут вернуть лишь на основании экспертизы. В это я абсолютно уверовал, так как о таких нюансах слышал и читал. Продавец, в свою очередь, посоветовал съездить в их сервисный центр и сдать телефон на экспертизу лично.

В СЦ, само собой, у меня его тоже не приняли. После чего я вернулся в магазин, где продавец, разводя руками, посоветовал подать в суд на Евросеть сделать независимую экспертизу, на основании которой мне могут вернуть деньги.

На что я радостно согласился и ушел. Я, измотанный командировками, наконец добрался до торговой точки Евросети, уже с результатами независимой экспертизы.

Обошлась она, кстати, в рублей. Основная суть заключения — аппарат имеет заводской дефект, правила эксплуатации не нарушены. Старый продавец уже оказался уволен, а новый лишь развел руками — на основании вашей экспертизы вернуть товар не представляется возможным.

По закону, экспертизу должны провести мы. Не, ну закон дело хорошее, но надо все же и подать в суд на Евросеть о покупателе думать, и о репутации фирмы!

Сижу я в Питере, никого не трогаю, ставлю систему в замечательном отеле Традиция. О, Петропавловка, шум Невы, вкусные завтраки и пиццерия в соседнем доме… Так о чем я? Приходит мне весточка — мол, пришла на ваш запрос бумаженция, вот лежит в торговой точке, родимая. Ну я им — отправьте мне на е-мейлице… Вот, показываю. Суть такая — это ваши личные проблемы, по закону мы должны провести экспертизу за ваш счет. Более того, решение будет приниматься только после перепрошивки.

Ладно, скрепя зубы еду в общественную юридическую организацию, где за рублей стоимость консультации мы наконец решаем подать в суд на Евросеть. Пошел процесс написания искового заявления. Писал самостоятельно. На самом деле, было тупо некогда. Поэтому то, что до суда я добрался уже к осени — сугубо моя вина.

Кстати, кроме той организации, я воспользовался услугами бесплатной юридической помощи Общественной приемной Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Подаю документы к мировому судье по своему району. Назначают дату предварительного слушания. В первый раз никто не пришел и ничего не прислал. В третий раз закинул он невод в качестве ответчика явился юрист Евросети.

Принесенное им заявление гласило, что везде-то я неправ, и экспертизу я проводить не мог… Теперь к этому правда еще прибавилось, что в талоне за консультацию юриста не значится причина обращения, а значит деньги даже за это я и то потребовать не могу :. В конце документа значилось прошение к суду: назначить экспертизу в каком-то ларьке на ВВЦ.

Буквально через минуту мне было предложено мировое соглашение, условиями которого было возмещение мне всех расходов а именно — стоимость телефона, услуги экспертизы, услуги юриста. На это я согласиться не мог, поскольку, это же я предлагал и до суда а мои нервы. В итоге, в честь Нового года и того, что деньги в его канун не лишние, сошлись на полном возмещении всех расходов и еще Да, можно было идти дальше, но надоело :.

Рукописный текст мирового соглашения, к сожалению, не сохранился, но по его итогам судья вынес следующее определение:. Еще через несколько дней. Сумму за телефон мне перечислили на карту, У меня такой вопрос. Я хочу уволиться из Евросети, меня не устраивает работа в этой компании. Испытательный срок 3 месяца еще не закончился. Я знаю, что могу уволиться за 3 дня. Но мне говорят, что испытательного срока как такового в компании нет. Хотя, в договоре экземпляра которого мне не выдали было написано об этом.

Сегодня настояли на написании мной заявления с отработкой 2 недели, так как у них недобор штата и некому работать. Я спрашивала неужели нет варианта как-то быстрее уволиться и без отработки. Мне сказали, что только 2 недели. Пришлось написать заявление с отработкой 2 недели. Я сразу предупредила, что не собираюсь отрабатывать и не приду на работу. В обычной ситуации работник обязан предупредить работодателя за две недели до даты увольнения.

Если же у вас в договоре есть условие об испытательном сроке, вы имеете право предупредить работодателя всего за три дня до даты увольнения — ст. Что за заявление с отработкой вы написали, не ясно. В любом случае рекомендую вам сделать следующее, составьте заявление на увольнение со ссылкой на ст. Учтите, что, если заявление получено, например, 12 мая, срок отсчитывается с 13 мая.

Кроме того, факт отправки такого заявления нужно фиксировать, чтобы работодатель не проигнорировал его. Если вы не выйдите на работу в указанные три дня срок предупреждения , работодатель имеет полное право вас уволить за прогул с записью в трудовую книжку.

Но, добавлю, что предупредив работодателя надлежащим образом, вы вполне можете на указанные три дня заболеть с больничным, естественно.

Тогда по факту работать не придется, главное предупредить. Рассказывать все очень долго и муторно. Предлагаю прочитать претензию составленную в данный магазин,может кому то и пригодиться.

После покупки я пытался использовать Телефон в соответствии с его функциональным назначением и обнаружил, что имеет место дефект сенсора Телефона и не работают три основные кнопки, выражающийся в том, что Телефон перестал функционировать.

Продавцом было заявлено, что Телефон должен быть сначала отправлен на дневную экспертизу. Кроме того, в Акте было указано, что в отношении Телефона был проведен механический ремонт, несмотря на отсутствие согласования со мной ремонта Телефона. Телефон я забрал не зная своих прав, но Телефон остался не исправен. На этот раз был дефект аккумуляторной батареи Телефона, заряд держался не более 3х часов, не смотря на то, что Телефон находился в режиме ожидания.

Мною была написана претензия на возврат денежных средств. Продавец претензию принял и подписал.

Руководство компании евросеть и их ответы на жалобы

Салоны связи предоставляют весьма много разнообразных услуг. Евросеть удобна тем, что есть практически везде, однако политика компании иногда оставляет желать лучшего. Если вы постоянный клиент этой сети или просто зашли в первый попавшийся салон, а им оказалась Евросеть, будьте готовы, что вам может потребоваться помощь закона. Это не характеристика действий самой компании, а факт — там, где работают люди, всегда есть место ошибке, неправильному отношению с покупателями или достаточно серьезному мошенничеству.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Здесь вы можете прочесть о том, как сделать возврат товара в Кастора. Куда обращаться Каждый гражданин может защищать свои потребительские права. Подобная возможность установлена действующим законодательством. Обратиться с жалобой на конкретную торговую точку или ее сотрудника можно в разные инстанции. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Как написать исковое заявление на Евросеть от частного лица? Я живу в Саратовской обл.

Мы — ритейлеры, большую часть своей жизни стоим по другую сторону баррикад, то есть прилавка. В наших интересах книгу жалоб не давать, деньги за товар не возвращать, а разгневанного покупателя как можно быстрее спровадить из магазина дабы не привлекать внимание остальных покупателей. На первый взгляд, такое поведение торгового персонала кажется нам логичным, однако, логика эта — тяжелое наследие советской торговли, где главным в магазине всегда был продавец. Возражу им многочисленными примерами, которые были бы невозможны больше нигде в мире, кроме как в российских магазинах. Знаете ли Вы примеры, когда покупателю там отказывали в законных просьбах?

До конца гарантийного срока оставалось около двух недель, и она решила сдать его в Евросеть на ремонт по гарантии. Приняли, описали дефект, сказали прийти через дней.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Поиск Горячая линия Евросеть Евросеть — это компания, состоящая из сети салонов сотовой связи. Имеется собственный интернет—магазин по продаже мобильной и портативной техники.

Ru Андрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи "Евросеть". В последний раз в ремонте ему отказали: Никишин с ними не согласился и пошел в суд. Там представитель "Евросети" настаивала, что истец неправильно исчисляет гарантийные сроки. Однако дело выиграл Никишин, хотя и присудили ему в шесть раз меньше, чем он хотел.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 5 Евросеть , очень хотелось бы получить обратную связь по данной ситуации.

.

Жалобу на компетентность сотрудников Евросети, некачественный товар можно подать на имя руководства компании.. Главное написать.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. mivamyver

    Доброго времени суток!субсидии безработным и условия получения помощи как малоимущим.в законе одно на деле одни отказы.если зайдет спасибо.нужное дело делаешь!